스마트스토어 주문·수발주 자동화 시스템 — 외부 API 연동·바우처 발송·재고 운영

스마트스토어 주문을 상품별 외부 B2B 공급처와 연동해 수발주, 바우처 발급·발송, 주문 상태 변경까지 자동화한 주문 처리 시스템입니다. 재고·판매가·상품 일정과 외부 처리 결과를 하나의 운영 흐름으로 연결해 반복 업무와 운영 누락을 줄였습니다.

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  • 자동화
프로젝트 유형
커머스·쇼핑몰 · 기타 IT 서비스 구축
개발 기간
2025.01 ~ 2025.03
진행 범위
기획 · 디자인 · 개발
01Overview

프로젝트 소개

프로젝트 배경

1. 문제점

  1. 1스마트스토어 주문이 접수된 뒤 외부 공급처에 주문을 다시 등록하고, 고객에게 바우처를 별도로 발송해야 하는 반복 업무가 발생했습니다.
  2. 2주문 확인, 외부 수발주, 바우처 발송, 배송 처리와 재고·판매가 관리가 분리되어 운영 누락과 처리 지연 위험이 있었습니다.
  3. 3상품 유형별 외부 공급처와 주문 처리 방식이 달라, 주문 결과와 고객 발송 상태를 한 곳에서 확인하기 어려웠습니다.
  4. 4재고, 가격 변동과 신규 상품 오픈 일정을 수기로 관리하면 판매 상태와 운영 데이터가 실제 주문 흐름과 어긋날 수 있었습니다.

2. 프로젝트 목표

  1. 1스마트스토어 주문 수집부터 외부 공급처 수발주, 결과 수신, 바우처 발송, 주문 상태 변경까지의 업무 자동화
  2. 2상품 유형별 외부 공급처 API 연동과 비동기 결과 처리를 적용한 주문 처리 구조 구축
  3. 3재고·판매가·상품 오픈 일정을 주문 운영 데이터와 연결해 관리 효율 개선
  4. 4주문 정보, 외부 주문 결과와 고객 발송 이력을 통합 조회할 수 있는 운영 기반 마련

3. 주안점

  1. 1주문 접수 → 외부 공급처 주문 → 결과 수신 → 바우처 발송 → 주문 상태 변경으로 이어지는 자동화 흐름 설계
  2. 2상품별 외부 공급처 API 연동과 주문 결과 수신을 고려한 데이터 처리 구조 구현
  3. 3바우처 발급·발송 상태와 주문 처리 상태를 연결한 운영 이력 관리
  4. 4재고, 가격 변동, 품절과 신규 상품 오픈 일정을 반영한 상품 운영 자동화
  5. 5주문 처리 현황을 운영자가 빠르게 확인할 수 있는 내부 운영 기반 구성

핵심 기능

스마트스토어 주문·외부 수발주 연동

스마트스토어 주문 정보를 수집하고, 상품 유형별로 연결된 외부 B2B 공급처 API에 주문을 자동 전송합니다. 외부 시스템의 주문 처리 결과를 수신해 주문 상태와 후속 업무에 반영하도록 구성했습니다.

바우처 자동 발송·주문 상태 관리

외부 공급처에서 발급된 바우처 정보를 받아 고객에게 이메일과 알림 메시지로 자동 안내합니다. 발송 결과와 주문 처리 상태를 연결해 고객과 운영자가 현재 처리 현황을 확인할 수 있도록 했습니다.

재고·판매가·상품 관리 자동화

상품별 재고, 품절 상태, 가격 변동과 신규 상품 오픈 일정을 운영 데이터로 관리합니다. 품절 상품의 판매 상태를 반영하고, 상품별 공급처 연결 정보와 판매가 관리가 주문 운영 흐름과 이어지도록 구성했습니다.

주문 운영 이력·현황 조회

주문 정보, 외부 수발주 결과와 바우처 발송 상태를 연결해 운영자가 주문 처리 현황을 확인할 수 있도록 구성했습니다. 주문 처리 과정이 여러 외부 시스템에 나뉘지 않도록 내부 운영 기준을 정리했습니다.


프로젝트 상세

프로젝트 개요

스마트스토어에서 판매되는 디지털 상품의 주문을 외부 공급처 시스템으로 자동 전송하고, 발급된 바우처를 고객에게 안내하는 주문·수발주·재고 자동화 시스템을 구축했습니다. 스마트스토어 주문 데이터와 외부 B2B 공급처 API, 고객 알림 기능을 연결해 주문 처리 과정을 하나의 운영 흐름으로 정리했습니다. 프로젝트의 핵심은 주문을 단순히 외부 시스템으로 전달하는 것이 아니라, 주문 접수부터 외부 수발주, 결과 수신, 바우처 발송, 주문 상태 변경과 상품 운영 데이터 관리까지 이어지는 반복 업무를 자동화하는 것이었습니다. 운영자가 주문 처리 결과와 고객 발송 이력을 한 곳에서 확인할 수 있는 내부 운영 기반을 목표로 했습니다.

담당 업무

  • 스마트스토어 주문·외부 수발주·바우처 발송 업무 흐름 분석
  • 주문, 상품, 외부 공급처, 바우처, 발송 상태 데이터 구조 설계
  • 스마트스토어 주문 수집과 상품 유형별 외부 공급처 API 연동 개발
  • 외부 주문 결과 수신, 바우처 조회·발급 정보 처리 기능 구현
  • 이메일·알림 메시지 기반 바우처 자동 발송과 주문 상태 변경 기능 개발
  • 주문 처리 현황, 외부 주문 결과와 발송 이력 조회 기능 구성
  • 재고, 판매가, 품절 상태와 신규 상품 오픈 일정 관리 구조 적용
  • 연동 상품 추가 개발과 운영 데이터 검증 진행

주요 개발 및 운영 내용

스마트스토어에서 주문이 접수되면 상품 유형별로 연결된 외부 B2B 공급처 API에 주문 정보를 자동 전송하도록 구성했습니다. 외부 시스템의 처리 결과와 바우처 정보를 수신해 후속 발송 업무까지 이어지도록 설계했습니다.

외부 공급처에서 발급된 바우처는 고객에게 이메일과 알림 메시지로 자동 발송됩니다. 발송이 완료되면 주문 상태를 갱신해 고객과 운영자가 현재 주문 처리 현황을 확인할 수 있도록 했습니다.

주문 정보, 외부 주문 결과와 고객 발송 이력을 연결해 반복적인 수기 확인 업무를 줄였습니다. 상품별 재고, 품절 상태, 가격 변동과 신규 티켓 오픈 일정도 주문 운영 데이터와 연결했습니다.

품절 상품은 판매 상태에 반영하고, 상품별 공급처 연결 정보와 판매가 관리가 주문 처리 흐름과 분리되지 않도록 구성했습니다.

상품 유형별 외부 공급처 주문 처리와 결과 수신, 바우처 조회 흐름을 확장하고 연동 상품 범위를 추가했습니다. 이를 통해 하나의 주문 자동화 구조 안에서 상품별로 다른 외부 처리 방식을 운영할 수 있는 기반을 마련했습니다.

프로젝트 주안점

1. 주문부터 고객 발송까지 연결한 외부 API 자동화

스마트스토어 주문 데이터를 외부 공급처 API로 전송하고, 처리 결과와 바우처 정보를 수신해 고객 안내와 주문 상태 변경까지 연결했습니다. 여러 단계의 수기 업무를 하나의 자동화 흐름으로 정리했습니다.

2. 상품 유형별 외부 공급처 연동과 결과 처리

상품마다 다른 외부 공급처와 주문 처리 방식을 고려해 상품 유형별 연동 구조를 적용했습니다. 외부 처리 결과를 주문 운영 데이터에 반영해 상품별 주문 흐름을 관리할 수 있도록 구성했습니다.

3. 주문·발송 이력 기반의 내부 운영 관리

주문 정보, 외부 주문 결과와 바우처 발송 상태를 연결해 운영자가 현재 처리 현황을 확인할 수 있도록 했습니다. 고객 문의 발생 시 주문부터 발송까지의 처리 맥락을 확인할 수 있는 구조입니다.

4. 재고·판매가·상품 일정까지 고려한 운영 자동화

재고와 품절 상태, 가격 변동, 신규 상품 오픈 일정을 주문 운영 데이터와 연결했습니다. 주문 자동화가 상품 관리와 분리되지 않도록 구성해 운영 누락 가능성을 줄였습니다.

02Showcase

프로젝트 화면

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