여행 액티비티 상품 예약·결제·파트너 운영 통합 플랫폼 구축 | TripR

1. 1여행 액티비티 상품은 지역, 일정, 인원, 운영 회차, 추가 옵션과 취소 규정에 따라 예약 가능 여부와 결제 금액이 달라집니다.
2. 2기존 운영 방식에서는 상품 정보, 예약 내역, 운영 일정과 정산 자료가 서로 다른 문서나 시스템으로 관리되어 실시간 예약 현황을 확인하기 어려웠습니다.
3. 3사용자는 상품을 발견한 뒤 날짜와 인원, 옵션, 예약자 정보와 결제 금액을 여러 화면에서 반복해서 확인해야 했고, 예약 완료 이후에도 확정 여부와 이용 정보를 명확하게 확인하기 어려웠습니다.
4. 4파트너 업체 역시 새로운 액티비티를 등록하거나 회차별 정원, 최소 출발 인원, 추가 옵션, 취소·환불 규정과 예상 정산액을 관리하는 과정이 복잡했습니다.
5. 5기상 상황에 따라 운영이 변경되는 해양 액티비티 특성상 예약 보류, 취소와 환불을 빠르게 처리할 수 있는 운영 시스템도 필요했습니다.

1. 1여행 상품 탐색부터 예약 완료까지 하나의 사용자 흐름으로 연결
2. 2날짜, 인원, 회차와 추가 옵션을 반영한 예약 구조 구축
3. 3운영사와 파트너가 예약 현황을 실시간으로 확인하는 관리 시스템 제공
4. 4상품 등록, 운영 일정, 정원과 요금을 통합 관리
5. 5결제 금액, 수수료와 정산 예정액을 명확하게 관리
6. 6기상 악화와 운영 중단에 대응할 수 있는 예약 상태 관리
7. 7거래액, 예약 건수, 취소율과 지역별 판매 현황을 분석하는 대시보드 구축

여행 상품 검색, 상세 정보 확인, 날짜·회차 선택, 인원과 옵션 설정, 결제와 예약 완료를 하나의 흐름으로 연결했습니다.

운영사는 전체 거래 현황과 파트너 성과를 확인하고, 파트너는 자신이 운영하는 상품의 예약을 확정하거나 취소 요청을 처리할 수 있도록 역할별 관리 화면을 구축했습니다.

각 상품의 운영 날짜와 시간, 회차별 정원, 현재 예약 인원과 최소 출발 인원을 함께 관리해 중복 예약과 정원 초과 가능성을 줄였습니다.

상품 금액, 추가 옵션, 결제 금액, 플랫폼 수수료와 파트너 정산 예정액이 하나의 예약 데이터로 연결되도록 구성했습니다.

태풍이나 파도 등 기상 상황에 영향을 받는 상품을 자동 보류하고, 운영 변경이나 전액 환불이 필요한 예약을 빠르게 확인할 수 있도록 설계했습니다.

여행자는 지역, 액티비티 유형과 여행 목적을 기준으로 상품을 탐색할 수 있습니다. 인기 상품, 당일 예약 가능 여부와 무료 취소 여부를 목록에서 바로 확인할 수 있습니다.

상품 이미지, 가격, 평점, 후기, 지역과 예약 가능 상태를 비교해 자신에게 적합한 상품을 빠르게 선택할 수 있습니다.

상품 소개, 운영 장소, 포함 사항, 이용 조건, 후기와 취소 규정을 한 화면에서 확인할 수 있도록 구성했습니다.

결제 완료 후 예약번호, 상품명, 이용 일시, 인원, 옵션과 결제 금액을 확 인할 수 있습니다. 함께 예약하기 좋은 관련 여행 상품도 제공합니다.

여행자가 현지 투어와 액티비티 상품을 탐색하고 날짜, 인원과 옵션을 선택한 뒤 결제까지 완료할 수 있는 여행 상품 예약 플랫폼입니다. 사용자 예약 서비스뿐 아니라 전체 여행 상품과 파트너를 관리하는 운영자 시스템, 현지 업체가 예약과 상품을 직접 관리하는 파트너 시스템까지 통합 구축했습니다.

상품 검색부터 예약 완료까지 사용자 경험과 예약 접수, 운영 일정, 상품 등록, 취소·환불과 정산까지 이어지는 운영 업무를 하나의 데이터 흐름으로연결한 것이 프로젝트의 핵심입니다.

• 여행 예약 서비스 정책 및 기능 기획
• 사용자 여정과 정보구조 설계
• 모바일 사용자 UI/UX 디자인
• 여행 상품 검색 및 상세 기능 개발
• 날짜, 회차, 인원과 옵션 선택 기능 개발
• 예약자 정보 및 결제 기능 개발
• 예약 완료와 내역 확인 기능 개발
• 운영자 통계 대시보드 개발
• 파트너 예약 관리 시스템 개발
• 여행 액티비티 상품 등록 기능 개발
• 운영 일정과 회차별 정원 관리
• 취소·환불 및 정산 구조 설계
• 통합 테스트 및 서비스 안정화

• 지역과 카테고리 기반 여행 상품 탐색 구조 설계
• 당일 예약, 무료 취소, 평점과 가격 정보를 비교하는 상품 목록 구성
• 상품 상세, 날짜·옵션, 결제와 예약 완료를 연결한 예약 흐름 개발
• 회차별 정원과 최소 출발 인원을 반영한 재고 관리
• 장비 대여, 촬영과 픽업 등 추가 옵션 관리
• 운영사의 거래액, 예약 건수, 취소율과 지역별 판매 현황 대시보드 구축
• 파트너별 예약 확정, 거절, 바우처 발송과 고객 메시지 기능 구축
• 상품 등록, 운영 일정, 요금, 옵션과 취소 규정 관리 기능 개발
• 상품별 수수료와 예상 정산액 계산 구조 설계
• 기상 악화에 따른 예약 자동 보류 및 환불 안내 구성

가장 중요하게 고려한 부분은 여행자가 복잡한 예약 조건을 쉽게 이해하고 결제까지 완료할 수 있도록 만드는 것이었습니다.

상품 상세에서는 여행자가 참여 여부를 결정하는 데 필요한 일정, 장소, 포함 사항, 후기와 취소 규정을 우선적으로 제공했습니다.

날짜·옵션 화면에서는 예약 가능한 회차, 남은 인원, 추가 옵션과 최종 금액을 단계별로 확인할 수 있도록 구성했습니다.

결제 화면에서는 상품 금액과 옵션 금액을 구분해 예상하지 못한 비용이 발생하지 않도록 했습니다.

운영 시스템에서는 여행자의 예약 데이터가 운영자와 파트너에게 동일하게 연결되도록 설계했습니다.

각 사용자는 자신의 역할에 필요한 정보만 확인하고 처리할 수 있습니다.

운영자는 플랫폼 전체의 판매와 운영 상태를 한눈에 확인할 수 있습니다.

• 기간별 거래액과 예약 건수
• 취소율과 신규 파트너 현황
• 일별 거래액 추이
• 지역별 판매 비중
• 인기 여행 상품 순위
• 상품별 예약과 평점
• 파트너와 정산 현황
• 기상 상황에 따른 예약 보류 상품

단순 통계 확인에 그치지 않고 문제가 발생한 상품과 지역을 빠르게 발견해 대응할 수 있도록 구성했습니다.

현지 파트너는 별도의 문서 없이 자신이 운영하는 상품과 예약을 관리할 수 있습니다.

• 예약 접수와 확정·거절
• 예약자와 이용 인원 확인
• 고객 요청사항 및 추가 옵션 확인
• 고객 메시지와 바우처 발송
• 운영 일정과 회차별 정원 관리
• 상품 및 가격 등록
• 취소·환불 규정 설정
• 수수료와 정산 예정액 확인
• 리뷰와 업체 정보 관리

• 사용자·운영자·현지 파트너를 연결한 통합 여행 예약 플랫폼
• 여행 상품 탐색부터 결제까지 연결되는 모바일 예약 경험
• 회차별 정원과 최소 출발 인원을 반영한 예약 관리
• 상품 옵션, 취소 정책과 정산 정보를 통합한 데이터 구조
• 지역과 상품별 판매 성과를 확인하는 운영자 대시보드
• 기상 상황이 중요한 여행 액티비티에 특화된 운영 예외 처리
• 파트너가 상품 등록부터 예약 확정과 정산까지 직접 관리하는 시스템

여행자는 상품 정보를 여러 채널에서 비교하지 않고도 예약 가능 일정과 최종 금액을 확인하고 바로 결제를 완료할 수 있습니다. 현지 파트너는 예약 목록과 운영 일정을 실시간으로 확인하고 새로운 상품과 회차를 직접 등록할 수 있습니다. 플랫폼 운영자는 예약과 거래, 취소, 파트너와 정산 데이터를 통합 관리할 수 있어 반복 업무를 줄이고 상품 운영 과정에서 발생하는 문제가 발생한 상품과 지역을 빠르게 발견해 대응할 수 있습니다.